ご利用料金のお支払いについて
シムカリのご請求スケジュール、 解約後のご請求・
お支払遅延などについてご案内します。
- 通常のご請求・ご精算
- お支払い期日に間に合わないお客様
- 解約後のご請求
- 再契約をご希望のお客様
通常のご請求・ご精算について
お支払いのスケジュール
ご利用料金は1か月後にお支払いただきます。
※通話料は2か月後にお支払いただきます。
例) 9月請求分の内訳
7月分通話料+8月分月額利用料金
コンビニでお支払いの場合
STEP01お⽀払い⽤バーコードURLの確認登録したお客様のメールアドレスにバーコード表⽰のURLが記載されたメールが届きます。  |
STEP02コンビニでのお⽀払いURLをタップすることによりバーコード画⾯が表⽰されます。バーコードをレジでみせ、スキャンしてもらうとお⽀払いができます。  |
STEP03お⽀払い完了お⽀払いが正常に完了すると、バーコード画⾯が「お⽀払い内容画⾯」に切り替わります。  |
STEP04お⽀払い完了後 – 電⼦領収書お⽀払い完了の確報後に、電⼦領収書作成ボタンから電⼦領収書(PDF)が取得できます。  |
お取り扱いコンビニ
1毎月10日頃にお支払情報が記載されたSMSを契約中のお電話番号へお送りします。
2お支払期日は毎月20日までです。
※SMSが届かない場合はお手数ですが、お申込み時のアドレスにてご確認いただくか、弊社メールにてお問合せ下さい。
3翌月10日までに入金が無い場合は強制解約となります。
例） 8月ご利用料金お支払いの場合
19月10日頃にご請求SMSをお送りします。
2SMSが到着次第、 9月20日までにコンビニでお支払いをお願いします。
310月10日までにご入金が無い場合は、強制解約
※営業日は月曜日から金曜日までとなっております。
口座振替でお支払いの場合
ご利用料金は1か月後にお支払いただきます。
※通話料は2か月後にお支払いただきます。
例) 9月請求分の内訳
7月分通話料+8月分月額利用料金
お支払い期日に間に合わないお客様
お支払い期日に間に合わない場合
翌月第1営業日までお支払いをお待ちすることが可能です。
※営業日は月曜日から金曜日までとなっております。
例）9月31日のお支払い期日に間に合わない場合
例）9月31日までのお支払いが難しい場合
- お支払い期日は9月31日です。
- 9月1日に別途コンビニ決済番号をご契約中携帯番号にお送りします。9月1日 23:59までにご入金をお願いします。ご入金が確認できない場合、回線停止となります。回線停止後のお支払いは下記”翌第一営業日にお支払いが間に合わない場合”をご確認ください。
翌第一営業日にご入金が間に合わない場合
1 第2営業日以降、順次回線を停止します。
2 15日までにお支払いの確認が取れない場合、解約になります。
例）9月1日に7月分月額利用料の入金が間に合わない場合
9月1日にお支払いが確認できない場合、9月2日に回線を停止します。9月2日～9月15日までに未納料金をご精算いただいた場合、回線を再開します。 お支払いをお待ちすることが可能です。
※回線の再開には、先月ご請求金額の清算が必要です。
回線停止後に回線の復活を希望の場合
先月末までにご請求していた料金を15日までにご精算の場合、回線の復活が可能です。
17月ご利用料金を 9月2日〜9月15日にご精算の場合、回線を再開します。
例）回線停止中だが、9月4日に回線を復活したい場合
8月末までのお支払いが間に合わず、9月2日に回線が止まってしまった。9月4日にお支払いして回線を復活させたい。 上記の場合、7月ご利用料金のご入金が確認でき次第、回線を再開します。
9月16日以降にご入金した場合
回線の復活はできません。再契約のご案内になります。
解約後のご請求
通常解約後のお支払い
ご利用料金は1か月後にお支払いいただきます。そのため、解約月の翌月にお支払いがあります。
例）8月末に解約した場合
18月31日に解約
2 9月5日以降に「8月分ご利用料金」と「7月分通話料」のお支払いをお願いたします。お支払情報はマイページより確認可能です。
3 お支払期日は9月30日です。期限内にお支払いをお願いいたします。長期間お支払いの確認が取れない場合、督促状をお送りします。
※通話料は2か月後にご請求のため、解約月の翌々月にもお支払いをお願いする場合があります。
※かけ放題対象外の通話料に関してはこちらの「料金プラン」をご覧ください。
初期契約解除後のご請求
初期契約解除は利用開始日より8日間以内のみ申請が可能です。
※利用開始日を1日目とします。
※初期契約解除は書類の郵送でのみお受け付けしています。
※申請書類の消印日が初期契約解除受付日となります。
※利用開始日〜初期契約解除受付日までのご利用料金が発生します。
解約月の翌月にお支払いがあります。後払いのため、最終月のご利用料金のお支払いをお願いします。
※通話料は2か月後にお支払いいただくため解約月の翌々月にもお支払いをお願いする場合があります。
例）8月10日利用開始の場合
1 8月10日が利用開始日です。
2 8月13日に初期契約解除を申請した場合、8月10日～8月13日（4日分）のご利用料金が発生します。
3 8月分月額利用料のご請求は、9月5日までにお送りいたします。
4 8月分月額利用料のご請求は、 お支払期限は9月30日です。期限内にお支払いをお願いいたします。長期間お支払いの確認が取れない場合、督促状をお送りします。
※通話料は2か月後にご請求のため、10月に通話料のお支払いをお願いする場合があります。
※かけ放題対象外の通話料に関してはこちらの「料金プラン」をご覧ください。
再契約をご希望のお客様
未払いのご利用料金がない場合
解約後は何度でも再契約が可能です。
※都度初期費用が発生します。
※電話番号は変更になります。
お客様のご状況により初期費用のお支払金額が変動します。
再契約の際は初期費用をお支払いただきます。
お申込みは こちら>>
未払いのご利用料金がある場合
再契約の際は、初期費用＋お支払いが確認できていない料金をお支払いただきます。
例）料金未納のため解約になったが、再契約を希望の場合
・8月31日のお支払いが間に合わず、9月2日に回線停止になった。
・9月15日までお支払いができなかったので解約になった。
・再契約を検討している。
再契約の際は、初期費用+7月分ご利用料金+8月分ご利用料金をお支払いただきます。
理由
・回線の再開には、お支払いが確認できていない全ての料金のご精算が必要なため。
・9月15日までお支払いができなかったので解約になった。
1 7月ご利用料金を8月31日までにお支払い
2 8月ご利用料金を9月30日までにお支払い
今回の場合、8月31日までのお支払い(7月ご利用料金)の確認が取れず、9月16日に解約となっています。解約時点(9月16日)で8月のご利用料金も発生しているため、再契約時にお支払いただくのは下記金額になります。
初期費用+7月ご利用料金+8月ご利用料金